← На главную

Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 12.04.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Reason Life (далее — «Сервис»), расположенного в сети Интернет по адресам: reasonlife.ru и клиентскому приложению (далее — «Сайт» и «Приложение»).

Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации.

В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сервиса.

2. Персональные данные, которые мы собираем

При использовании Сервиса мы можем собирать следующие персональные данные:

  • Данные для регистрации: электронный адрес (email), логин, пароль
  • Данные об использовании: история запросов, взаимодействие с Сервисом, статистика использования функций
  • Технические данные: адрес подключения к сети (IP), тип браузера и операционной системы, сведения об устройстве; при необходимости — данные, которые браузер сохраняет на время одного визита, чтобы Сервис мог стабильно работать и мы могли учитывать обращения
  • Данные о платежах и балансе: сведения об оплате пакетов фрагментов (в объёме, необходимом платёжному провайдеру и для учёта зачисления), идентификаторы транзакций, баланс условных единиц («фрагментов») в рамках Сервиса

3. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные в следующих целях:

  • Предоставление доступа к функционалу Сервиса
  • Идентификация и аутентификация пользователей
  • Обработка и выполнение запросов пользователей
  • Учёт использования Сервиса и отображение баланса фрагментов
  • Улучшение качества работы Сервиса
  • Связь с пользователями по вопросам использования Сервиса
  • Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
  • Направление запросов (в том числе текста сообщений и вложений в допустимом объёме) поставщикам нейросетевых услуг для формирования ответов чата
  • Соблюдение требований законодательства Российской Федерации

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

  • Согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
  • Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
  • Договора, стороной которого является субъект персональных данных

5. Способы и сроки обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, или до момента отзыва согласия на обработку персональных данных пользователем.

После прекращения обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, за исключением случаев, когда хранение таких данных требуется в соответствии с законодательством.

6. Хранение персональных данных

В соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации учётные данные, сведения об использовании Сервиса и иные основные записи о Пользователях размещаются на инфраструктуре с размещением на территории Российской Федерации (при действующей конфигурации Сервиса).

Это не исключает описанную в разделе 9 передачу содержания запросов поставщикам нейросетевых услуг для генерации ответов чата, в том числе с использованием серверов за пределами Российской Федерации.

7. Меры по защите персональных данных

Мы применяем необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

8. Права субъектов персональных данных

Пользователь имеет право:

  • Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных
  • Требовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки
  • Отозвать согласие на обработку персональных данных
  • Обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке
  • На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке

9. Передача персональных данных третьим лицам

Мы не передаём персональные данные третьим лицам в рекламных или иных целях, не связанных с работой Сервиса. Передача допускается, в частности, в следующих случаях:

  • Платёжные провайдеры. При оплате пакетов фрагментов данные, необходимые для проведения платежа (в объёме, определяемом способом оплаты и провайдером), передаются соответствующему оператору (например, при оплате через интеграцию с ЮKassa — оператору, указанному в интерфейсе оплаты).
  • Поставщики услуг искусственного интеллекта. Для работы чата содержание ваших запросов (текст, а также вложения в объёме, поддерживаемом Сервисом) передаётся стороннему поставщику нейросетевых услуг для формирования ответа. В настоящее время для этого используется API OpenAI (США); при смене технической конфигурации может использоваться иной поставщик с аналогичным назначением. Обработка может осуществляться на оборудовании, расположенном за пределами Российской Федерации (трансграничная передача в целях исполнения договора с вами). Условия обработки данных такими поставщиками определяются их документами и политиками конфиденциальности.
  • Иные случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации или необходимые для устойчивой работы Сервиса (хостинг, защита от злоупотреблений) — в объёме, соразмерном цели.

При передаче данных третьим лицам мы исходим из требований законодательства о защите персональных данных и из необходимости предоставить вам заявленный функционал.

10. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления.

Действующая редакция Политики конфиденциальности всегда находится на данной странице.

11. Контактная информация

По всем вопросам, касающимся обработки персональных данных, вы можете обращаться по электронной почте: contact@reasonlife.ru.

Владелец Сервиса: Бутко Артём Сергеевич